L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
Un très bon service des personnes à l'écoute et une directrice très professionnelle
DR
Daniel ROBARD
Avis du 02/04/2025 - Location du 28/03/2025
EFFICACE ..
Bonjour Daniel,
Quel plaisir de découvrir votre note de 10/10 et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l'avenir
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
T
THIERRY
Avis du 22/03/2025 - Location du 19/03/2025
Très bon service et accueil
Bonjour Thierry,
Votre message nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
A
Alafra
Avis du 20/03/2025 - Location du 17/03/2025
Très bon accueil et de professionnalisme
Bonjour Alain,
Merci d'avoir choisi notre agence pour votre location et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Cependant, nous avons remarqué que vous nous avez attribué une note de 7/10, ce qui pour nous n'est pas une bonne note car nous visons une satisfaction totale de nos clients.
Nous serions donc curieux de savoir ce que nous pourrions améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Votre retour nous aidera à toujours progresser !
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
S
SEBASTIEN
Avis du 18/03/2025 - Location du 12/03/2025
Bonne
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente location dans notre agence de Challans. Nous sommes content d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la voiture mise a disposition.
Toutefois, nous avons noté votre note de 7/10, qui, bien que correcte est en dessous de nos standards habituels et de l'exigence que nous imposons pour offrir une expérience optimale à nos clients.
Si vous avez des suggestions ou des points d'améliorations à nous partager, nous serions ravis d'en prendre connaissance ! Votre satisfaction est notre priorité et chaque retour nous permet de progresser.
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
J
JOCELYNE
Avis du 17/03/2025 - Location du 14/03/2025
Accueil, informations
Bonjour Jocelyne,
Un grand merci pour votre retour et cette belle note de 10/10 ! Nous sommes ravis que votre expérience de location ait été positive et que notre accueil ainsi que les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine location
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
M
MARIE-AUDE
Avis du 13/03/2025 - Location du 10/03/2025
Véhicule propre et accueil agréable
Bonjour Marie-Aude,
Quel plaisir de savoir que votre expérience de location a été une réussite ! Nous sommes ravis que la propreté du véhicule et la qualité de notre accueil aient contribué à votre satisfaction.
Votre note de 10/10 est une belle récompense pour notre équipe, et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
J
JEAN-MICHEL
Avis du 12/03/2025 - Location du 08/03/2025
Europcar Challans au top. Europcar Gare du nord Paris trop nul. Frais d'annulation de 50 euros alors que tout Paris était bloqué pour la bombe de la seconde guerre mondiale.
Bonjour Jean Michel,
Nous sommes ravis que votre location à Challans se soit bien passé et que votre séjour a été plus paisible que votre passage à Paris !
Nous avons bien pris note de votre mésaventure liée à la découverte (pour le moins surprenante) d'une bombe de la seconde guerre mondiale.
Pour votre information, nos agences parisiennes et vendéennes fonctionnent indépendamment, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous dépanner dans ces circonstances.. explosives.
Nous espérons également que votre demande auprès du service client Europcar France a trouvé une issue favorable.
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
J
JEAN-PIERRE
Avis du 09/03/2025 - Location du 06/03/2025
Accueil agréable
Bonjour Jean Pierre,
Votre retour nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux que votre location du 12m3 se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre accueil.
Il ne nous manque plus qu'un petit point pour atteindre la perfection et nous espérons bien le gagner lors de votre prochaine visite
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir
D
DIDIER
Avis du 04/03/2025 - Location du 01/03/2025
Très bien
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre avis positif sur votre location de voiture du 22 février au 1er mars. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée et que notre service a répondu à vos attentes.
Chez Europcar nous mettons un point d'honneur à offrir des véhicules fiables et un service de qualité afin de garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
Belle journée
Pierre, Agent de comptoir