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Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre rapport qualité/prix vous ait satisfait pour la location du camion. À bientôt pour une prochaine location !
Rémi et Maxime
GD
GILLES DUBOIS
Avis du 25/07/2025 - Location du 19/07/2025
amabilité et competence
Bonjour Gilles,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre amabilité et notre compétence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Rémi et Maxime
CN
CEDRIC NAUDIN
Avis du 22/07/2025 - Location du 18/07/2025
Très bon acceuil et un parc de véhicules tres propres.
Bonjour Cedric,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité et la propreté de nos véhicules. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Rémi et Maxime
AP
ANTOINE PARRAIN
Avis du 19/07/2025 - Location du 14/07/2025
Comme toujours parfait
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre fidélité et votre commentaire qui fait toujours plaisir à lire ! 😊
Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Europcar Cognac
JB
JULIE BERNADAC
Avis du 14/07/2025 - Location du 10/07/2025
Super, personnel très gentil et agréable
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que notre équipe et le 22m3 avec hayon aient contribué à une bonne expérience. Votre satisfaction nous motive chaque jour.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Rémi et Maxime
ML
MARIE CLAUDE LEBER
Avis du 08/07/2025 - Location du 04/07/2025
Véhicule loué correspondait totalement à notre attente, bien reçus
Bonjour Marie Claude,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le véhicule break en aller simple ait parfaitement répondu à vos attentes et que vous ayez été bien accueillis. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine location.
Rémi et Maxime
ED
ERIC DEVAUTOUR
Avis du 04/07/2025 - Location du 30/06/2025
Véhicule minibus parfait. Très bon accueil, au départ comme au retour.
Bonjour Mr Devautour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le minibus ait répondu à vos attentes et que l’accueil, aussi bien au départ qu’au retour, vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle location !
Bien cordialement,
Rémi et Maxime
AE
arnold epitime
Avis du 18/06/2025 - Location du 14/06/2025
Exceptional agent with a gentle touch. Made the whole experience enjoyable.
Hello Arnold,
Thank you so much for your kind words!
We're thrilled to hear I made your experience not only smooth but truly enjoyable. We take great pride in providing service with a personal touch, and your feedback means a lot to us.
We look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Rémi
EC
ERIC CAUBET
Avis du 18/06/2025 - Location du 13/06/2025
Aucun problème
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé sans le moindre souci. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
Bien cordialement,
Rémi et Maxime
PL
PIERRE LEGRAND
Avis du 14/06/2025 - Location du 10/06/2025
Véhicule propre mais essuis glace avant à changer, et lave glace vide. J'avais précisé avoir beaucoup de Km à faire, j'ai eu un hybride rechargeable fournit avec batterie vide... Résultat l'autonomie était plutôt médiocre pour un véhicule de cette classe (SUV)
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que le véhicule vous ait satisfait sur le plan de la propreté. En revanche, nous tenons à nous excuser pour les points que vous soulevez concernant les essuie-glaces et le lave-glace : cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons faire un rappel auprès de notre équipe pour renforcer les vérifications avant chaque départ.
Concernant l’hybride rechargeable, nous comprenons votre déception. En raison du volume important de véhicules que nous gérons chaque jour, il ne nous est malheureusement pas toujours possible de recharger entièrement les batteries avant chaque location. Cela dit, nous aurions dû vous en informer au moment du départ, d’autant plus que vous aviez précisé avoir un long trajet à effectuer. Nous allons veiller à mieux communiquer sur ce point à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide.
Bien cordialement,
Rémi